Política de Funcionamento
Política de Funcionamento – Quinta do Seis Dedos
Última atualização: outubro de 2025
A presente Política de Funcionamento tem como objetivo informar os visitantes, escolas, empresas e padrinhos sobre as regras gerais de funcionamento da Quinta do Seis Dedos, garantindo uma experiência segura, organizada e agradável para todos.
Ao efetuar uma reserva ou participar nas nossas atividades, o visitante declara conhecer e aceitar as condições descritas neste documento.
1. Reservas e Pagamentos
As reservas devem ser efetuadas através do nosso site ou canais oficiais de contacto.
Cada reserva é válida apenas para a data e hora selecionadas.
O pagamento da reserva confirma o agendamento e garante o acesso na data escolhida.
O valor pago não é reembolsável, exceto nos casos previstos nesta política.
Os visitantes devem apresentar-se com pelo menos 10 minutos de antecedência do horário marcado.
2. Reagendamentos e Cancelamentos
O reagendamento de uma visita pode ser solicitado com até 24 horas de antecedência, mediante disponibilidade.
Em caso de não comparência sem aviso prévio, o valor da reserva não será reembolsado nem transferido para outra data.
O reagendamento é gratuito quando comunicado dentro do prazo indicado.
Para reagendar, o visitante deve contactar-nos através do e-mail ou telefone indicado na confirmação da reserva.
3. Condições Meteorológicas
A Quinta do Seis Dedos reserva-se o direito de adiar ou cancelar visitas quando as condições meteorológicas tornem a atividade impossível, insegura ou desadequada (chuva intensa, vento forte, trovoada, ou alerta meteorológico do IPMA).
Nestas situações, o visitante será contactado e terá a possibilidade de:
Reagendar para outra data conveniente; ou
Solicitar o reembolso integral do valor pago.
Caso o visitante decida cancelar por opção pessoal devido ao tempo, sem que exista aviso oficial de adiamento por parte da Quinta, aplica-se a política normal de reagendamento e cancelamento.
4. Regras de Visita
Durante a visita, todos os visitantes devem:
Respeitar as instruções dadas pelos monitores e equipa da Quinta;
Manter uma atitude calma e responsável junto dos animais;
Não alimentar, tocar ou aproximar-se dos animais sem autorização;
Evitar gritos, correrias ou comportamentos que possam causar stress aos animais;
Não trazer animais de estimação (salvo cães de assistência, mediante aviso prévio);
Não fumar dentro dos espaços da Quinta;
Depositar o lixo nos locais apropriados.
A Quinta do Seis Dedos reserva-se o direito de impedir a entrada ou retirar visitantes que não cumpram estas regras, sem direito a reembolso.
5. Grupos Escolares e Visitas Educativas
As visitas escolares devem ser previamente agendadas e confirmadas por e-mail.
É obrigatória a presença de professores e auxiliares responsáveis durante toda a visita.
O número máximo de participantes por grupo é definido previamente para garantir a segurança e qualidade da experiência.
Caso uma escola pretenda alterar o número de alunos ou a data, deverá informar-nos com pelo menos 48 horas de antecedência.
6. Sessões Fotográficas e Utilização de Imagem
Poderão ser captadas fotografias e vídeos durante as visitas para fins de divulgação educativa ou institucional.
Nenhuma imagem será utilizada sem consentimento prévio dos participantes (ou dos encarregados de educação, no caso de menores).
Os visitantes que não autorizem a captação da sua imagem devem informar a equipa da Quinta antes do início da atividade.
7. Segurança e Responsabilidade
A Quinta do Seis Dedos adota medidas de segurança para garantir o bem-estar de todos os visitantes e animais.
É da responsabilidade de cada visitante seguir as orientações da equipa e adotar comportamentos adequados.
A Quinta não se responsabiliza por danos pessoais ou materiais resultantes do incumprimento das regras de segurança ou de comportamentos negligentes.
As crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável.
8. Alterações e Comunicações
A Quinta do Seis Dedos poderá alterar o horário de funcionamento, regras ou condições de reserva, sempre que necessário.
Qualquer alteração relevante será comunicada através do site oficial ou por e-mail aos visitantes afetados.
É da responsabilidade do visitante consultar a versão mais atual desta Política de Funcionamento antes de efetuar uma nova reserva.
9. Contactos
Para questões, reagendamentos ou esclarecimentos, contacte-nos através de:
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através de:
📧 info@quintaseisdedos.pt
📞 (+351) 931 862 916
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A Quinta do Seis Dedos acredita que o respeito pelos animais, pela natureza e pelos outros visitantes é essencial para uma experiência educativa e positiva.
Agradecemos a colaboração de todos no cumprimento destas normas, que existem para garantir o bem-estar comum e o bom funcionamento das nossas atividades.